blog@CL: เปลี่ยนความรู้ฝังแน่นเป็นความรู้สู่สาธารณะ

สรุปผลการนำ SLA มาเป็นองค์ประกอบในการประเมินประสิทธิผลการดำเนินงานห้องสมุด กลุ่ม 3

สรุปผลการนำ SLA มาเป็นองค์ประกอบในการประเมินประสิทธิผล

การดำเนินงานห้องสมุด กลุ่ม 3

โดยสรุปไว้เป็นข้อๆ ตามไฟล์ที่ได้แนบไว้ดังนี้

สรุป SLA กลุ่ม 3

1. ร้อยละ 70 ของทรัพยากรที่ได้รับคืน

    -         หนังสือจากตู้คืนต้องแยกรถวางหนังสือกับการคืนหน้าเคาร์เตอร์

    2 .ตรวจสอบกานจัดเรียงอย่างน้อยเดือนละ 2 ครั้ง

    -         การตรวจต่อครั้งใช้เวลาประมาณเท่าไร

    -         ต้องมีการสรุปผลให้กับคนที่จัดเรียงชั้น

    3. นำทรัพยากรสารนิเทศ ภายใน 4 วันทำการ

      -         เราเสนอเป็น 3 วันทำการ เพื่อที่สามารถให้ผู้ใช้ได้ใช้หนังสือใหม่ได้เร็วขึ้น

      4. นำหนังสือออกจากตู้คืน ช่วงเช้า 11.00 ช่วงบ่าย 15.00 น.

        -         แก้ไขเวลในกานนำหนังสือออกจากตู้เป็น ช่วงเช้าไม่เกิน 12.00 น.

        ส่วนช่วงบ่ายไม่เกิน 16.00 น.

        5. เพิ่มจากบริการที่ 3

          หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

          -         ผู้ใช้บริการต้องมีการประเมิน

          -         บรรณารักษ์ต้องมีการตอบคำถามทุกครั้งที่มีผู้ใช้บริการ

          • Blogger Post
          • Twitter
          • StumbleUpon
          • Google Buzz
          • Facebook
          • Share/Bookmark