Posts Tagged ‘ห้องสมุด’

10 เหตุผลยอดฮิตของการเป็นบรรณารักษ์

ปล. 10 เหตุผลยอดนิยมของการบรรณารักษ์ ต้นฉบับเป็นของต่างประเทศ
ดังนั้นอาจจะมีบางส่วนที่เพื่อนๆ ชาวบรรณารักษ์ อาจจะรับไม่ได้ก็ได้นะ ต้องขออภัยล่วงหน้า
ต้นฉบับของเรื่องนี้ ชื่อเรื่องว่า “The Top 10 Reasons to Be a Librarian”
ซึ่งเขียนโดย Martha J. Spear

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

ห้องสมุดเสมือนกับการใช้บริการสืบค้นสารสนเทศแบบออนไลน์

วันนี้มีอีกเรื่องที่น่าสนใจ นำเสนอสมาชิกชาวบล๊อกหอสมุดกลาง ลองอ่านกันคะ^^

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

การบริการที่มีคุณภาพ

ได้อ่านหนังสือเล่มหนึ่ง ที่เด็กนักศึกษานำมาอ่าน วางบนโต๊ะเก็บมาเพื่อเตรียมขึ้นชั้น ลองเปิดดูเห็นบทความหนึ่งน่าสนใจ ขอนำมาแชร์ ก็แล้วกันนะ เป็นงานเขียนของ อาจารย์พิณคำ โรหิตเสถียร 
การบริการ (Services) หมายถึง กิจกรรมหรือกระบวนการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งของบุคคล หรือองค์กร เพื่อสนองความต้องการของบุคคลอื่นและก่อให้เกิดความพึงพอใจจากผลกระทำนั้น  ดังนั้นผู้ให้บริการ หรือผู้ทำให้เกิดการบริการควรมี
          S-  Satisfaction  คือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผู้ที่มาติดต่อ หรือมาขอใช้บริการ และรับบริการ เพราะการให้บริการที่ดีต่อลูกค้านั่นเป็นหน้าที่โดยตรง และต้องพยายามทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจให้มากที่สุด
          E-  Enthusiasm  คือความกระตือรือร้นที่คอยสังเกตลูกค้าตลอดเวลาว่าลูกค้าต้องการอะไรบ้าง หรือต้องการให้ช่วยเหลืออะไรบ้างแล้วรีบบริการทันที
          R-  Rapidness  คือความรวดเร็ว และมีความพร้อมอยู่ตลอดเวลาในการให้บริการ
          V-  Values  คือความมีคุณค่าในการบริการ นั่นคือการทำทุกวิถีทางที่จะทำให้ผู้มาใช้บริการเกิดความรู้สึกเสมอว่าไม่ผิดหวัง และเห็นว่าบริการนั้นมีคุณค่าสำหรับเขา/เธอ
          I-  Impressive  คือความประทับใจ ที่ผู้ให้บริการให้ความสนใจอย่างจริงจังต่อลูกค้าในทุกระดับ และทุกคนโดยไม่เลือกที่รักมักที่ชัง หรือแบ่งชั้นวรรณะ โดยปฏิบัติให้เสมอภาคกัน
          C-  Courtesy/Cleanliness  คือความมีไมตรีจิต/ความสะอาด ผู้ให้บริการต้องให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นแสดงความเป็นมิตรสุภาพอ่อนน้อม และพร้อมที่จะฟังผู้มาใช้บริการอย่างตั้งใจ ในขณะเดียวกันสถานที่และอุปกรณ์ต่างๆ ต้องสะอาด มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย
          E-  Endurance  คือความอดทนอดกลั้น และการรู้จักควบคุมอารมณ์ (Emotional [...]

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

การเปลี่ยนแปลงบทบาทห้องสมุด..

“การเปลี่ยนแปลง” คือ? ความท้าทาย หรือ ความหวาดกลัว วิถีใหม่ที่ดีกว่า หรือ ความร้าวฉาน การลดค่าใช้จ่าย หรือ การสิ้นเปลือง เรียนรู้หลักพื้นฐานการจัดการการเปลี่ยนแปลง และกรณีศึกษาการจัดการการเปลี่ยนแปลงบทบาทของห้องสมุดและบรรณารักษ์ห้องสมุด  มหาวิทยาลัยฮ่องกง มหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดอันดับที่ 1 ของภูมิภาคเอเชีย จากการจัดอันดับมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุด 200 อันดับแรกของภูมิภาคเอเชียของ QS Asian Universities Ranking 2009 และ อันดับที่ 93 จาก Top 200 Colleges and Universities in the world/top200

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

ทำไมจึงเรียก “ห้องสมุด” ?

ห้องสมุดซึ่งเป็นที่ทำงานของพวกเรานั้น ผู้เขียนเคยสงสัยและเคยถูกถามว่า ห้องสมุดมีแต่หนังสือ แล้วทำไมไม่เรียก “ห้องหนังสือ”  ก็นั่นน่ะซิ   ค้นหาที่มาที่ไปได้ความว่า

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

ห้องสมุดจะอยู่รอด

สวัสดีคะสมาชิกชาวบล๊อกหอสมุดกลางลาดกระบังทุกท่าน
มีเรื่องดีๆ อีกเรื่องที่จะนำเสนอชาวบล๊อกหอสมุดกลาง  “ห้องสมุดจะอยู่รอด” ลองตอบคำถามนี้ดูไปก่อนนะคะ^_^

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

สรุปประเด็นในกลุ่มบรรณารักษ์ไทยใน Facebook

สวัสดีคะสมาชิกชาวบล๊อกหอสมุดกลางทุกท่าน
พอดีน้องแตงได้เข้าร่วมในการเข้ากลุ่มบรรณารักษ์ไทยในเฟชบุ๊ค จากประเด็นในกลุ่มที่แลกเปลี่ยนความรู้กัน น้องแตงคัดจากเรื่องเด่นๆ พอสรุปได้ดังนี้คะ

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเข้าใช้ห้องสมุดมากที่สุด คือ…

สวัสดีคะสมาชิกชาวบล๊อกหอสมุดกลางทุกท่าน
เรื่องวันนี้ขอตั้งเป็นแบบสอบถามชาวหอกลาง (แสดงความคิดเห็นกัน) เกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการเข้าใช้ห้องสมุดมากที่สุด คือ…
คิดว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อการเข้าใช้ห้องสมุดมากที่สุดคืออะไร..

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

แค่ลมปาก

สวัสดีคะสมาชิกชาวบล๊อกหอสมุดทุกท่าน
วันนี้ขอนำเสนอหนังสั้นฮาๆ น่ารักๆ รณรงค์ลดการใช้เสียงในหอสมุดฯ  ที่ได้รางวัลชนะเลิศ และ รางวัล U-Vote การประกวดหนังสั้น/มิวสิควิดีโอ JFK Short Film & MV Contest  โครงการพัฒนาการประชาสัมพันธ์การให้บริการ­และกิจกรรมห้องสมุด
“เรื่องแค่ลมปาก””  โดยนักศึกษาทีม Techno Rambo 26  (นักศึกษาคณะศึกษาศาสตร์ สาขาเทคโนโลยีการศึกษา ม.อ.ปัตตานี)
อยากให้ทุกท่านได้ชมจ้า ^___^
เข้าถึงได้จาก: http://www.youtube.com/watch?v=PUNZ98mhVc8

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

เว็บไซต์น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องห้องสมุดและบรรณารักษ์

สวัสดีค่ะ ชาว blog หอกลางทุกท่าน คืนวันหนึ่งนั่งเล่น FaceBook  คลิ๊กไปเรื่อย ๆ ดูคนโน้นบ้าง คนนี้บ้าง (ตามประสา) จนได้เข้าไปดู FaceBook ของพี่ปอง (สมปอง มิสิตะ) ผู้ที่เคยมาให้ความรู้แก่ชาวเรา เรื่อง Customer Delight พอจะจำกันได้ใช่หรือเปล่าคะ และได้ไปพบกับ เว็บไซต์หนึ่ง … ซึ่งอ๊อดคิดว่าน่าสนใจและจะเป็นประโยชน์ แก่ชาวห้องสมุดทุกท่าน จะได้ทราบถึงข่าวสาร และได้แลกเปลี่ยนพูดคุยกัน จึงนำมาประชาสัมพันธ์ให้เพื่อน ๆ พี่ ๆ และน้อง ๆ ผู้สนใจทุกท่านค่ะ
http://www.libraryhub.in.th/2011/02/01/libraryhub-top-hit-in-january-2011/

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »