Posts Tagged ‘Benchmarking’

ฺำืBenchmarking

ตามที่สำนักหอสมุดกลาง สจล. จัดอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การวัดเปรียบเทียบสมรรถนะสำหรับห้องสมุดอุดมศึกษาและการนำมาประยุกต์ใช้” เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2555 ณ โถงบริการชั้น 1 สำนักหอสมุดกลาง โดยมีการแบ่งกลุ่ม โดยกลุ่มที่ 3
มีสมาชิกดังต่อไปนี้

คุณเกษรา บุญปาล
คุณสายสุณี โพธิ์กระเจน
คุณพรวริน จันทร์แช่มช้อย
คุณธีรพงษ์ พิเภก
คุณมังกร จำปาทิว
คุณสมพงษ์ เปรมศรี
คุณรุ่งเรือง ผุดผ่อง
คุณอรทัย ศรีทอง
คุณอุทัย แสงศรี
คุณวิภาส อ่อนน้อม (คุณอำนวย)
คุณนงลักษณ์ จำปาทิว (คุณลิขิต)

และสมาชิกกลุ่มพิจารณาตัวบ่งชี้ของสำนักหอสมุดกลาง มจพ. ทั้งหมด 8 ตัวบ่งชี้ และได้เลือกตัวบ่งชี้ที่เหมือนกับ สำนักหอสมุดกลาง สจล. จำนวน 2 ตัวบ่งชี้ ได้แก่
1. ตัวบ่งชี้. 2.1 ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด(สจล.) และ ตัวบ่งชี้ 10.2 ระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการห้องสมุด(มจพ.)
2. ตัวบ่งชี้ที่ 2.8 ประเมินการใช่ Collection จำนวนการยืมต่อรายหัวประชากรเป้าหมาย(สจล.) และ ตัวบ่งชี้ที่ 10.3 ปริมาณการยืมทรัพยากร [...]

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

Workshop Benchmarking…Group no.6

อบรมเชิงปฏิบัติการ
เรื่อง การวัดเปรียบเทียบสมรรถนะสำหรับห้องสมุดอุดมศึกษาและการนำมาประยุกต์ใช้
วันที่ 21 พฤษภาคม 2555
สถานที่ ณ โถงบริการ ชั้น 1 อาคารเฉลิมพระเกียรติ สำนักหอสมุดกลาง สจล.

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »

ผลสรุปการวัดเปรียบเทียบสมรรถนะสำหรับห้องสมุดอุดมศึกษา ฯ กลุ่ม 4

สรุปผลเรื่อง การวัดเปรียบเทียบสมรรถนะสำหรับห้องสมุดอุดมศึกษาและการนำมาประยุตก์ใช้
กลุ่มที่ 4
วันจันทร์ที่ 21 พฤษภาคม 2555
สมาชิกภายในกลุ่ม
1.นางสาวมณีรัตน์  ฉัตรอุทัย
2.นางจิราภรณ์  ชื่นปรีชา
3.นางนิศาภัทร์  ยิ่งเฮงพูลศิริ
4.นางพิณปภัทร์  แก้วเกิด
5.นางสาวเพ็ญชิต  วิศิษฐ์เฉลิม
6.นางสาวนิภารัตน์   ศรีสุชาติ
7.นางสาวพรนภา  แซ่อึ้ง
8.นางปราณี  อยู่คง
9.นางสาวดาราวรรณ   พูลเพิ่ม
10.นายอนุชา   เกิดวิบูลย์
11.นางสุรีย์  จงทอง
12.นางสายใจ  วัลลิภากร (คุณอำนวย)
13.นางสาวอนงค์  คูคอน (คุณลิขิต)
จากการระดมความคิดภายในกลุ่ม ได้ทำการเลือกหัวข้อที่คิดว่าควรจะทำการวัดเปรียบเทียบสมรรถนะร่วมกันคือ
หัวข้อ 2.1 ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
ซึ่งตรงกับของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ในหัวข้อ ที่10.2 คือ ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการห้องสมุด แต่ว่าลักษณะในการสำรวจความพึงพอใจ นั้นจะแตกต่างกันทาง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ (มจพ.)จะวัดจาก 3 ประเด็นคือ
1.ความพึงพอใจด้านทรัพยากรสารสนเทศ 2.ความพึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ 3.ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก แต่ว่าทาง สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง (สจล.)จะมีการประเมินบุคลากรเข้าไปด้วย ชึ่งครอบคลุมมากกว่า จึงมีข้อเสนอว่าจะเลือกการประเมินแบบของ สจล.
หัวข้อ 3.3 ค่าใช้จ่ายต่อการใช้ทรัพยากรสารนิเทศ (ปีงบประมาณ)
เพราะว่าเราสามารถดูข้อมูลได้ครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่ จำนวนเงิน ในการดำเนินงาน  สถิติจำนวนการยืมทรัพยากรสารนิเทศ จำนวนที่มีการใช้งานในห้องสมุด และสถิติการดาวน์โหลดจากทรัพยากรสารนิเทศอิเล็กทรอนิกส์  ซึ่งทำให้รู้ว่ามีการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าหรือไม่
หัวข้อ 3.8 ความรวดเร็วในการดำเนินงานทางเทคนิค
หัวข้อนี้จะครอบคลุมทุกงานตั้งแต่ การจัดหา [...]

  • Blogger Post
  • Twitter
  • StumbleUpon
  • Google Buzz
  • Facebook
  • Share/Bookmark
อ่านต่อ »